A escolha do melhor sistema de cobrança recorrente é uma tarefa importante e bastante criteriosa.
Sendo assim, os gestores de negócios devem pensar em vários fatores e considerar cada um deles no processo de escolha.
Ainda mais se os produtos e serviços oferecidos forem aqueles que são pagos periodicamente ou mensalmente.
Afinal, o aumento da popularidade dos serviços mensais para empresas abriu a porta para que milhares de sistemas de cobrança recorrentes aparecessem.
Portanto, é necessário estar atento a alguns detalhes para que o sistema escolhido seja eficiente e não gere problemas futuros.
E é para isso que este artigo foi produzido, para ajudar você, gestor de negócios, a acertar na escolha do sistema de cobrança recorrente.
Dicas Essenciais para a escolha do melhor sistema de cobrança recorrente
1- Defina seus objetivos e necessidades
O primeiro fator a ser considerado na escolha do sistema de cobrança recorrente é analisar a capacidade do sistema diante das necessidades da sua empresa.
Dessa forma, os objetivos e metas devem ser definidos desde já. Isso significa analisar alguns pontos como qual o total de clientes que o sistema atende, quais são os tipos de assinatura e qual a frequência de pagamento.
Além disso, é fundamental verificar quais são os meios de pagamento que o sistema aceita e optar pelos meios de pagamento mais rentáveis para o negócio. Atualmente, o boleto bancário e o pix são os mais aceitos no B2B.
2- Faça uma pesquisa aprofundada sobre os sistemas de pagamento disponíveis
Existem diversos sistemas e softwares de cobrança recorrente no mercado, mas nem todos são iguais.
Dessa maneira, cada um tem suas próprias vantagens, desvantagens e recursos, o que pode deixar você indeciso na escolha.
No entanto, uma pesquisa detalhada resolve essa questão e impede a escolha de um sistema insuficiente ou incompleto.
3- Verifique os meios de pagamento
Como dito anteriormente, verificar os meios de pagamento que o sistema aceita é importante.
Os principais meios de pagamento da atualidade são boleto bancário e pix.
Nesse sentido, o sistema escolhido deve fazer uma boa gestão dos boletos e disponibilizar a opção do pix, geralmente via código QR.
Assim, cada cliente poderá pagar da maneira mais conveniente dentro das suas possibilidades.
4- Analise a facilidade de uso
O melhor sistema de cobrança recorrente é aquele que é fácil de usar, tanto para o empresário quanto para o cliente.
Logo, é fundamental verificar se o sistema a ser escolhido é de fácil compreensão e se o acesso é prático e sem rodeios.
Afinal, esta questão também é primordial para facilitar o pagamento dos clientes, já que sistemas difíceis costumam trazer rejeição e reclamações.
5- Priorize a integração do sistema com outras plataformas
Um bom sistema de cobrança recorrente deve permitir a integração com outras plataformas, como as ferramentas de e-mail marketing ou sistemas CRM.
Neste caso, a automação do processo de cobrança torna o pagamento de contas mais eficiente e ágil, reduzindo o tempo para a empresa e para os clientes.
6- Tome cuidado com a segurança do sistema escolhido
Esta é uma dica óbvia, mas não menos importante. O sistema de cobrança recorrente deve ser seguro e confiável, principalmente na parte de segurança das operações.
Além do mais, o sistema deve cumprir as normas de exigência dos órgãos reguladores e possuir um bom histórico de certificação de segurança.
7- Interaja com outros clientes
Uma boa maneira de saber se um sistema de cobrança recorrente é confiável é interagindo com outros clientes que já o utilizam.
O feedback de cada um deles dá uma noção do grau de satisfação e qual é a reputação do software em análise de escolha.
8- Considere o suporte da equipe do sistema escolhido
Ter um suporte técnico confiável e ágil é primordial em qualquer serviço contratado e com o sistema de cobrança recorrente não é diferente.
A resolução rápida de problemas e dúvidas é importante por permitir que os clientes não fiquem sem suporte da empresa, ao mesmo tempo que possibilita que a resolução de problemas seja imediata.
9- Opte por um sistema com gestão de contratos
A gestão de contratos dos clientes é fundamental para orientar na tomada de decisões da empresa.
Dessa maneira, saber quando vai terminar um contrato e proceder de forma eficiente e satisfatória na renovação permite um melhor relacionamento com o cliente e é essencial para evitar a perda do mesmo.
Portanto, uma boa dica é escolher um sistema de cobrança de pagamento recorrente com gestão de contratos disponível no próprio software.
10- Verifique se o sistema permite a emissão de nota fiscal
Do ponto de vista jurídico, a emissão de nota fiscal de serviço é necessária para todas as empresas que prestam serviços.
Nesse sentido, o sistema de cobrança de pagamento recorrente deve oferecer a emissão de nota fiscal para os clientes.
Esta “vantagem” faz toda a diferença, pois a emissão de nota fiscal manual compromete a produtividade da equipe e demanda mais tempo, além de abrir uma maior margem para erro.
11- Conte com um sistema que melhora a relação com os clientes
A última dica é sobre a relação com os clientes, pois um bom sistema de cobrança recorrente deve melhorá-la.
Dessa maneira, um sistema que oferece uma área exclusiva que integra o site da empresa e permite a impressão de boletos ou gerenciamento dos pagamentos sai na frente dos demais.
Melhorar a experiência e contribuir para facilitar o dia a dia dos clientes também é uma forma de contribuir para o crescimento do negócio.
Quais são os tipos de negócios mais beneficiados com um sistema de cobrança de pagamento recorrente?
No geral, o sistema de cobrança de pagamento recorrente pode ser usado por diversos tipos de negócios diferentes.
Contudo, os negócios que mais vão se beneficiar diretamente desse tipo de serviço são:
- Agências de Marketing;
- Empresas de Contabilidade;
- Empresa de SaaS;
- Empresas de Segurança;
- Empresas de Telecomunicação;
- Empresas de T.I;
- Empresas B2B que cobram mensalidades.
Portanto, independente do tipo de serviço que a sua empresa oferece, acertar na escolha do sistema de cobrança de pagamento recorrente é a melhor forma de gerenciar os ganhos, fluxo de caixa e relacionamento com os clientes.
Conheça o Conexa Recorrência, um software de cobrança recorrente com tudo que sua empresa precisa.
