MRR (Receita Recorrente Mensal) é uma métrica vital para empresas baseadas em receita recorrente, como SaaS, medindo a receita gerada a partir de pagamentos regulares. Este indicador permite a avaliação do crescimento do negócio, retenção de clientes e o planejamento estratégico, fornecendo uma visão clara da estabilidade de receita e do desempenho financeiro.
Gestores que estão à frente de negócios baseados em assinaturas ou atividades recorrentes — como empresas SaaS, por exemplo —, mais do que ninguém, precisam compreender a fundo o conceito de MRR (Receita Recorrente Mensal).
Aliás, é fundamental que esses profissionais saibam exatamente como calcular e interpretar essa métrica tão essencial ao sucesso de marcas que oferecem algum tipo de produto ou serviço pago mensalmente.
Sendo assim, no post de hoje, vamos abordar o assunto e explicar, com detalhes, tudo o que você precisa saber sobre Monthly Recurring Revenue.
Acompanhe o conteúdo até o final!
O que é MRR?
Resumidamente, MRR (em inglês, Monthly Recurring Revenue, ou em português, Receita Recorrente Mensal) é a métrica que mede a receita recorrente — como o nome sugere — que uma empresa gera a partir de pagamentos regulares.
Em outras palavras, é o valor mensal que entra no caixa do empreendimento, todos os meses, de forma previsível e contínua.
Para facilitar o entendimento, imagine que seu negócio oferece, para outras empresas, um serviço baseado no acesso de um determinado software.
Tal serviço é fornecido aos seus 100 clientes a partir do pagamento mensal de R$ 50,00. Isso significa, portanto, que seu MRR é de R$ 5.000,00, pois 100 x R$ 50,00 = R$ 5.000,00.
Ao tomar conhecimento do valor, sua empresa consegue ter uma visão mais clara e ampla quanto à estabilidade de receita, ao fluxo de caixa e ao desempenho financeiro.
Além disso, o monitoramento consistente do MRR permite que vários insights surjam, facilitando o crescimento do negócio, a retenção de clientes e a saúde financeira de modo geral.
Como calcular o MRR?
Embora já tenhamos dado um pequeno spoiler sobre como calcular o MRR através do exemplo citado, vale a pena detalhar o método utilizado e reforçar o entendimento.
Por isso, suponha, mais uma vez, que você tenha 150 clientes pagando R$ 80,00 por mês para ter acesso ao serviço X e 50 clientes pagando R$ 100,00 por mês para ter acesso ao serviço Y.
Dessa forma, para obter o MRR, será necessário multiplicar o número de clientes de cada segmento (X e Y) pelo valor mensal correspondente.
Veja:
- Serviço X: 150 clientes x R$ 80,00 = R$ 12.000,00
- Serviço Y: 50 clientes x R$ 100,00 = R$ 5.000,00
A partir daí, o MRR poderia ser encontrado somando:
- MRR = R$ 12.000,00 + R$ 5.000,00 = R$ 17.000,00
Ou seja, o MRR da sua empresa seria de R$ 17.000,00.
Qual a importância de monitorar o MRR?
Ao acompanhar a Receita Recorrente Mensal de perto, é possível visualizar melhor tudo o que acontece no negócio, uma vez que a avaliação de desempenho é muito favorecida.
Confira, a seguir, alguns bons motivos para monitorar o MRR:
- Avaliar o crescimento: o índice permite que o crescimento da sua empresa seja avaliado em termos de receita recorrente. Com base nos dados, se torna mais simples identificar quais ações estão gerando novos MRR e quais podem estar afetando negativamente o desempenho financeiro;
- Retenção de clientes: o MRR ainda fornece insights valiosos sobre a retenção de clientes. Se o valor estiver aumentando constantemente, é um indicativo de que seus clientes atuais estão sendo retidos. Por outro lado, se estiver diminuindo ou estagnado, pode ser um sinal de que você precisa investigar os motivos pelos quais seus clientes estão cancelando o serviço;
- Planejamento estratégico: Com o MRR em mãos, você também consegue prever a receita futura e tomar decisões estratégicas com base em informações reais e atuais. Ou seja, o índice é essencial para estabelecer metas claras e verdadeiramente palpáveis.
Afinal, como monitorar e interpretar o MRR?
Bom, agora que você já sabe a relevância de monitorar o MRR, é hora de descobrir como isso deve ser feito.
Portanto, veja 5 práticas recomendadas no acompanhamento dessa métrica:
1. Faça um monitoramento contínuo
Para começar, é primordial calcular seu MRR regularmente e, de preferência, todos os meses, a fim de identificar tendências ao longo do tempo.
De tal modo, se torna mais fácil compreender se a sua receita está crescendo, mantendo-se estável ou sofrendo variações significativas.
2. Analise as variações no MRR
Outro ponto muito importante é comparar o valor da Receita Recorrente Mensal atual com o mês anterior ou com o mesmo período do ano anterior para identificar variações.
Essa análise permitirá que você compreenda se a receita está aumentando ou diminuindo, além de ajudar a observar sazonalidades ou mudanças no comportamento dos clientes que possam estar afetando seu MRR.
3. Identifique os fatores de influência
Ao analisar o MRR, também é fundamental levar em consideração os aspectos que podem estar impactando sua receita. Isso inclui campanhas de marketing, mudanças nos preços e lançamentos de novos produtos ou recursos, por exemplo
Conseguindo identificar algum desses fatores, será possível entender como eles afetam diretamente (ou indiretamente) o seu MRR e traçar estratégias mais certeiras.
4. Acompanhe o Churn MRR
Basicamente, o Churn MRR representa a receita perdida devido ao cancelamento de assinaturas ou redução dos valores pagos pelos clientes existentes. Assim, é essencial monitorar esse índice e entender como ele impacta no MRR total.
Caso verifique que os contratantes estão cancelando ou diminuindo seus pagamentos, você poderá implementar ações para melhorar a retenção e minimizar a perda de receita.
5. Analise Novos MRR
Por fim, uma prática recomendada no acompanhamento da Receita Recorrente Mensal é ficar de olho nos Novos MRR. Ou seja, o índice que representa a receita proveniente de novos clientes que adquiriram seus produtos ou serviços.
A métrica é importante para medir o crescimento da sua base de clientes e o impacto das suas estratégias de aquisição.
Através dos Novos MRR, você pode identificar se suas campanhas de marketing estão sendo eficazes e direcionar seus esforços para os canais mais bem-sucedidos.
O que fazer para aumentar o MRR? Veja algumas estratégias!
Para terminar, listamos algumas dicas do que pode ser feito para te ajudar a impulsionar o MRR da sua empresa.
Veja:
Aumente o valor percebido
Uma ótima ideia é oferecer recursos adicionais aos seus clientes, como funcionalidades premium ou suporte prioritário, por exemplo, para quem estiver disposto a pagar um valor mais alto.
Ao adicionar valor ao seu produto ou serviço, você pode justificar um aumento nos preços e, consequentemente, elevar o seu MRR.
Upselling e cross-selling
Mais uma boa dica é identificar oportunidades para vender upgrades ou produtos complementares para seus clientes ativos.
Por exemplo, se você possui diferentes planos de assinatura, ofereça incentivos para que os contratantes migrem para um plano superior.
Foque na retenção de clientes
Visando aumentar o MRR, também é válido focar na redução da taxa de Churn MRR.
Por isso, invista em estratégias de atendimento personalizado, ofereça suporte técnico eficiente e crie programas de fidelidade para incentivar a permanência dos clientes a longo prazo.
Até porque, reter clientes existentes é mais econômico do que adquirir novos!
Aquisição de novos clientes
Por último, mas não menos importante, aumentar o número de clientes é uma maneira direta de impulsionar o MRR.
Então, invista em estratégias de marketing digital, como SEO, anúncios pagos e marketing de conteúdo, por exemplo, a fim de atrair um público maior e mais qualificado.
Depois de descobrir tudo o que você precisava sobre MRR, chegou o momento de arregaçar as mangas e… mãos à obra, não é mesmo?
Porém, não se esqueça de estar sempre em busca de novos conhecimentos e aprimoramentos. Para começar, entenda como um sistema de cobrança recorrente pode aumentar vendas.
