As vendas SaaS surgiram como uma oportunidade para empresas que oferecem software como serviço, ajudando a aumentar sua competitividade no mercado.
Além de poder vender para novos clientes, o modelo de software as a service também permite realizar novas vendas para clientes da base, aumentando a eficiência e a rentabilidade das soluções.
Mas como impulsionar ainda mais essa competitividade? No post de hoje, vamos mostrar 7 dicas para aumentar as vendas SaaS. Acompanhe!
Quais são os modelos de vendas SaaS?
As empresas que trabalham com esse tipo de solução podem se encaixar em diferentes modelos. São eles:
Enterprise
O modelo enterprise é uma solução de alto nível, complexa e que demanda maior investimento, geralmente orientado a grandes corporações.
Para atuar com esse modelo, é necessário que a empresa possua uma equipe de vendas interna e externa robusta e muito bem especializada.
São dois tipos de vendas dentro do Enterprise: o inside sales e o field sales.
No caso do inside sales, os vendedores interagem com os clientes de forma remota, enquanto no field sales, os vendedores vão até o cliente em pessoa. Esse modelo é mais bem aproveitado fazendo um mix de inside e field sales.
Self-service
O modelo self-service de vendas SaaS é o mais popular do mercado, onde o cliente adquire a solução de forma independente, sem precisar de vendedores.
Esse modelo também oferece os menores preços e baixo grau de complexidade. Porém, como não há uma conversa com intermediadores, é necessário que o time de marketing esteja afiado.
Fazer um bom trabalho de divulgação e demonstração online é fundamental para esclarecer todas as dúvidas e quebrar objeções sem precisar de interação humana.
Além disso, a automação de marketing também deve ser considerada, aumentando as chances de fechar vendas quando elas não acontecem logo no primeiro momento.
Modelo transacional
O último é o modelo transacional, um intermediário entre os dois anteriores. Aqui, os preços são mais altos que o self-service, mas não tanto quanto no enterprise, e o mesmo pode ser dito sobre a complexidade.
Nesse cenário, é preciso investir em marketing para realizar o primeiro contato e quebrar as primeiras barreiras. A partir daí, o time de vendas é responsável por trabalhar a consideração, o interesse, a avaliação e a compra.
Em um negócio SaaS, esse modelo deve ser muito bem estruturado para crescer junto com o cliente até o momento de compra.
Freemium
Outra alternativa é atuar com o Freemium, um modelo onde a versão mais básica do software é gratuita e versões mais robustas são pagas.
Dessa forma, as vendas acontecem após o cliente já ter conhecido a plataforma e ter a vontade de desbloquear funções mais específicas e vantajosas.
7 Estratégias para aumentar as vendas de SaaS
Não importa o quão experiente seja o seu time de vendas, é essencial construir uma estratégia sólida baseada nas melhores práticas do setor para garantir o fechamento de vendas qualificadas.
Aqui estão algumas práticas que podem impulsionar suas vendas de SaaS:
1. Defina critérios de qualificação de clientes
Utilize o CRM para estabelecer critérios de qualificação de leads além dos padrões. Embora seu software possa atender a uma variedade de clientes, é importante concentrar-se naqueles com maior propensão de compra para otimizar o tempo do seu time de vendas.
2. Personalize as demonstracões
Ao conduzir uma demonstração do produto, adapte-se às necessidades específicas do cliente em potencial. Destaque como sua solução pode resolver os desafios de negócios do cliente, em vez de sobrecarregá-lo com detalhes técnicos desnecessários.
3. Crie períodos de teste estratégicos
Ofereça períodos de teste para permitir que os clientes experimentem sua solução na prática. Personalize a duração do teste com base na complexidade da solução e nas necessidades do cliente.
4. Experimente modelos de preços
Se sua solução é escalável, considere oferecer diferentes modelos de preços e personalizá-los conforme necessário. Utilize ferramentas de Inteligência de Vendas para analisar o mercado e monitorar a concorrência para determinar os preços mais eficazes.
5. Invista em marketing de conteúdo
O Marketing de Conteúdo é essencial para educar e engajar clientes em potencial, especialmente em vendas B2B self-service. Forneça conteúdo relevante e educativo para guiar os leads pelo processo de compra e fortalecer seu relacionamento com eles.
6. Mantenha contato
O acompanhamento regular é fundamental para converter leads em vendas. Mantenha contato com os leads por meio de diferentes canais e experimente diferentes abordagens para determinar o que funciona melhor para sua estratégia de vendas.
7. Explore upsell e cross-sell
Não se esqueça de oferecer upsell e cross-sell para clientes existentes. Essas estratégias podem gerar receita adicional e fortalecer os relacionamentos com os clientes, desde que os produtos ou serviços oferecidos sejam relevantes para as necessidades deles.
Dica bônus: implemente um sistema de gestão financeira
Ter um bom software de gestão financeira é fundamental para aprimorar suas estratégias e garantir que tudo corra conforme planejado, da forma mais fluida possível e sem gargalos.
Um sistema de gestão financeira permite automatizar as tarefas do setor, realizar o relacionamento com o cliente, emitir cobrança recorrente (que geralmente é o principal meio de pagamento no modelo SaaS) e ainda produzir relatórios detalhados com os dados mais relevantes.
Assim, o sistema contribui para o crescimento do negócio nos bastidores, enquanto suas equipes de marketing e vendas atuam na linha de frente.
Exemplos práticos
Veja alguns exemplos práticos de como um software de gestão financeira impacta nas Vendas SaaS:
Análise de resultados passados
Com base na análise de resultados de um período anterior, como no último mês de março, por exemplo, você coleta dados essenciais para planejar seus investimentos para o mesmo período do ano seguinte.
Emissão automática de cobranças
A emissão automática de boletos na cobrança recorrente tem o potencial de facilitar o fechamento de vendas, reduzir a inadimplência, além de aumentar a produtividade da sua equipe, que não precisa fazer isso manualmente.
Além disso, também diminui a margem de erro devido à emissão manual.
Contratação online
Com o link de contratação online oferecido por um bom software de gestão financeira, você encurta a distância entre o desejo ou a necessidade do cliente e a efetivação da venda.
Conheça o Conexa Recorrência
O Conexa Recorrência é um software de gestão financeira que possui todos esses aspectos e muito mais, com módulos de gestão financeira completa, relacionamento com o cliente, relatórios detalhados e integração com as principais ferramentas do mercado.
No Conexa, você configura a emissão automática de notas fiscais, cobrança recorrente automatizada, links de contratação online, aproveita mais de 30 tipos de relatórios diferentes e ainda integra a solução com mais de 10 bancos disponíveis.
Conheça o Conexa Recorrência e potencialize suas vendas SaaS!
